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“以客为本型教会”的研究与批判(一) 文/王文基

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发表于 2010-4-6 18:38:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
文/王文基
转自:《教会》2010年3月总第22期(http://www.churchchina.org)
一、研究动机及范围
台湾教会明显跟着世界潮流走,一波接一波,不断有新的方式取代旧的方式;“崇尚时髦而贬抑传统”,几十年来引进了一堆如:第三波灵恩运动、祷告山、敬拜赞美、内在医治、细胞小组教会运动、启示性辅导、先知与使徒运动、G12以及各式各样的“特会”等等,几乎每一种都是“外国进口”的“流行商品”。如果我们细心观察,就会发现这些现象只不过是手段、方法或媒介,背后操盘的其实是“教会增长运动”(Church Growth Movement)。
在如此情境下,“搞方法”变成最高指导原则,用一位牧师引用邓小平先生的话就是:“不管黑猫、白猫,能抓到老鼠就是好猫”;笔者亦听闻,某牧师认为教义神学在宗教改革后业已定型,应处理的教义问题已经处理完毕,现在是“方法神学”的时代,要处理方法的问题。
我们要问:这种推崇方法的观念到底有没有问题?教会为求增长,逐渐转型为“以客为本型教会”(User-Friendly Churches),到底在神学及实践上有什么影响?当教会大量采用商业营销(Marketing)手段来运作后,它还是基督的教会吗?
本文主要研究与批判以客为本型教会的概念与方法。首先,本文将对这种教会模式背后所隐含的教会增长运动作一些背景性的论述。然后,透过提倡这种教会模式的学者乔治•巴拿(George Barna)的主要著作User-Friendly Churches来呈现这种模式的原貌,并透过他另一本早期著作Marketing The Church(营销教会)来呈现赞成教会使用商业营销手法来运作的观点。最后,本文将梗概整理针对这个议题的批判观点,观察西方学者的回应及反思。
二、关于定义的问题
User-Friendly Churches是一个美国色彩浓厚的字眼。User-Friendly一词原本出自于计算机行业用语;在乔治•巴拿的论述中曾提及这个概念源自苹果计算机的创办人之一贾伯斯(Steve Jobs),他希望将计算机科技向前推进到更加的User-Friendly(用户友善)。他相信如果这种技术能够从事日常的工作,使每一位用户在知性及情感的层面上都容易接近,那么这个市场将会大大地扩充。
身为市场研究顾问和教会增长研究专家的乔治•巴拿是首位将User-Friendly Churches用作书名的人。他花了大量时间走访美国教会,发现很多教会决定与他们想接触的人有更多的关联或贴切性,并期望聚会的会众人数增加;这些预备或渴慕增长的教会,今天已经学到了怎样才可以使教会增长。巴拿认为这些就是今天所谓的以客为本型教会。他下了一个基本定义:
“以客为本的教会是想去服事那些教会接触到的人们的各样需要,好比一个设计优秀的计算机系统能够让计算机新手有果效地使用,以客为本的教会是容让范围甚广的人们来认识和事奉这位永活的神。”
笔者从中归纳出几点个人的理解:(1)教会是要去满足人的需要;(2)教会要让人有果效地使用;(3)教会要让不同的人来认识神;(4)以客为本的教会是成功的教会;(5)以客为本的教会没有与“世界”妥协而贬损福音的真义。
这些观点有没有问题呢?以客为本型教会真的是按着上述定义运作的吗?这些都是余下的篇幅所要探讨的。

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 楼主| 发表于 2010-4-6 18:41:24 | 显示全部楼层

“以客为本型教会”的研究与批判(二) 文/王文基

三、以客为本型教会的兴起背景
(一)教会增长运动之延伸及其影响
以客为本型教会是教会增长运动的产物。一个教会之所以要转型为以客为本型教会,最重要的目的之一就是聚会人数的增长。因此,我们有必要先对教会增长运动有一些基本了解。
1. 教会增长运动之定义
教会增长运动是什么?美南浸信会神学院教授Thomas S. Rainer提供了一个基本定义:“教会增长运动包含所有人力、机构、及出版品的资源,致力于解释有关教会增长的概念及实行;这是起自于马盖文(Donald A. McGavran)在1955年的基础工作。”另一位专家彼得•魏格纳(C. Peter Wagner)则用更简单的一句话来描述:“教会增长的工作,就是要找出教会增长或是不增长的原因。没有人能提供最终的答案,但更好的答案正继续增加。”马盖文当年在印度宣教时开始思想:“为什么有些教会一直增长,但另一些教会却没有增长?”这个问题成为整个教会增长运动的追随者及研究者思考的角度。Thomas S. Rainer用五点归纳说明教会增长是什么:(1)教会增长是一门系统化的研究方法;(2)教会增长热衷于培育门徒;(3)教会增长根植于神的话语之中;(4)教会增长结合社会科学与行为科学帮助教会增长;(5)教会增长是一个现代运动,自马盖文在印度的宣教工作开始。
2. 教会增长运动之历史发展
根据Thomas S. Rainer的研究,整个教会增长运动的历史发展可以分为四个时期:
第一:诞生期(1955-1970):马盖文博士的重要著作The Bridges of God(神的桥梁,1955)及Understanding Church Growth(理解教会增长,1970)相继出版,形成运动的重要理论根基;另外,马盖文四出教学,使运动得以体制化,在西北基督教学院(Northwest Christian College)及富勒神学院(Fuller Theological Seminary)相继成立研究单位,运动诞生。
第二:挣扎与成长期(1970-1981):教会增长运动在这个时期面对不少批判及辩论,带来运动的身份危机,但因着众多出色学者的挺身辩护,此运动开始在圣经及神学上站稳立场,预备另一阶段的成长。
第三:彼得•魏格纳时期(1981-1988):一方面,与马盖文的师生关系使身为富勒神学院教会增长学教授的魏格纳在运动中成为重要人士;另一方面,魏格纳借着广泛的教导事工以及多产的著述传递教会增长的信息,使它在神学、宣教甚至宗派性的领域中经常出现。魏格纳于1981年出版的Church Growth and the Whole Gospel(教会增长与整全福音)一书响应了不少对这一运动提出的关怀及批判,奠定了他作为教会增长运动发言人的时代。
第四:迈向21世纪时期(1988- ):始于魏格纳在1988年出版How to Have a Healing Ministry without Making Your Church Sick(教会如何健康地开展医治事工)一书。该书呈现了神迹奇事(signs-and-wonders)、权能布道(power evangelism)与教会增长的关系,率先将神的超自然能力放入教会增长的范畴来讨论。除此之外,这个时期也有四方面重要的特色:
(1)教会增长的实行者辈出。他们大部分是教牧领袖,如:Bill Hybels、Rick Warren、John Maxwell、Doug Murren、Ed Young等人,都尝试将教会增长的原则落实在牧会工作中,产生很大成效。
(2)社会科学专家的参与。当代的教会增长由不少社会学家及人口统计学家所见证并提供统计上的数据,这些专业学者的研究对教会增长提供了重要文献,如创立“巴拿研究小组”(Barna Research Group)的乔治•巴拿便是在这个时期开始参与研究的。
(3)教会增长顾问团及咨询专家明显增加。如:Lyle Schaller、Carl F. George、Ron Lewis、Chuck Carter等人。
(4)大量出版物及其它媒体的投入。这段时期无论是文字或影音出版物都有大量的制作,如:报纸、杂志、统计资料及趋势报告、录音带和录像带等。
(二)神圣的教会与世俗社会之落差
巴拿之所以针对那些以客为本型教会作研究,一个重要背景是神圣的教会与世俗社会之间的巨大落差。教会与社会到底有什么关联性或适切性(relevance)?从这个角度问问题正是那些以客为本型教会领袖的共同特色。整个现代社会无疑受到世俗化(secularization)的影响,充斥着“去神圣性”的思想,其影响之严重,诚如学者孙尚扬所言:
“世俗化乃是世界袪魅或理性化的过程,这一漫长的过程既导致宗教象征、思想、实践和制度的社会重要性的贬值乃至丧失,使得社会生活的诸多领域逐渐摆脱宗教的影响,从而产生结构性的社会变化,也导致宗教本身或者不得不适应世俗的价值,或者仅退回到私人的精神生活领域,更导致个体心性结构中的宗教性的衰退。”
在如此浪潮下,教会的神圣性与社会的世俗性产生不可抗拒的张力。教会身处被边缘化的危机中,必须要面对现实,不宜孤芳自赏、老调重弹;“转型”对教会来说变成必须,否则聚会人数必定逐渐下降,慢慢变成沉闷、衰退的教会。在巴拿的研究与观察中,所谓贴切性就是:“这些以客为本型教会对基督的福音都坚固地持守,而且没有妥协;他们能够平衡地聆听他们的目标受众之声音,并且能够以福音的导引去满足当代这些个人感觉上的需要。”
(三)社会科学与行为科学蓬勃发展
以客为本型教会伴随着整个教会增长运动的发展脉络,而后者的方法论中大量运用了社会和行为科学理论,如人类学、社会学、语言学、地理学、经济学、管理学、统计学等。教会增长运动的诞生期正值“社会科学”及“行为科学”这两个名词被广泛运用(“行为科学”这个术语表示了一种研究动向,比“社会科学“更富实验性)。这两个学科均以个体人为社会组成分子来探讨。社会科学研究使得我们经由许多例证而发现到众多的事实。行为科学的目标在于由人类行为的实证和例证找出通则。五十年代以降,社会及行为科学蓬勃发展,为研究及推展教会增长运动的学者提供了方法论上的大跃进。

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 楼主| 发表于 2010-4-6 18:42:44 | 显示全部楼层

“以客为本型教会”的研究与批判(三) 文/王文基

四、以客为本型教会的特色
接下来,笔者将根据巴拿User-Friendly Churches一书的内容整理出一些以客为本型教会的原貌或特色,并把这些特色分为四类来阐释:(一)事奉态度上的特色;(二)行为模式上的特色;(三)领导及组织结构上的特色;(四)这类教会不会做的十件事情。
(一)事奉态度上的特色1. 拥有积极的态度:这类型的教会明显拥有积极的态度,教会领袖满怀真正的热诚在教会中工作,借着对福音实际的表达去改变人们的生活;其事奉哲学基本上可以用“我们做得到”(“we-can-do-it”)为标志,大部分这类教会都会特别去教导有关这种“我们做得到”的态度的重要性。
2. 看重人多于事工:这类教会对“事奉”有独特的见解,认为“事奉不是关系于事工,事奉是关系于人本身”。圣经不是劝勉我们去搞一些事工,相反,耶稣及使徒的事奉皆以人为焦点,圣经较强调的是人与人的关系。
3. 以焦点式的异象来事奉:通过强调异象(Vision)引导教会的事奉方向。教会最大的试探,是试图去满足所有人的所有需要,而成功的教会大都在异象中找到事工焦点。巴拿更指出,历史上成功的教会都是在某些事工中表现优异,而不是把每样都做足。
4. 强调高质量的事奉:对这些教会的领袖来说,数字上的增长是强有力事工的外显;背后隐藏的信念不外乎:量是质的结果。他们看重“质量”的概念,巴拿归纳出这个概念包括五方面内容:(1)完整无缺;(2)力求卓越;(3)前后一致;(4)可信度;(5)可靠性。同时,即使强调高质量,他们仍然十分注重合乎圣经原则的事奉,不愿意在这方面有所妥协。
5. 让教会事奉变成生活方式:巴拿研究这些成功的教会,发现对他们而言,“教会”并不只是某个情况下的经验而已,本身就是他们的一种生活方式(life-style)。这些教会的牧者倾尽全力提醒信徒,他们的责任是“成为教会”(to be a church)而非“出席教会”(to attend a church)。为此,他们使用了五个主要方法:(1)教导;(2)装备;(3)强调;(4)作榜样;(5)更多贴切性。
6. 接受评估而愿意改变:成功的教会认为任何事都可以公开接受审查及批判;问卷调查是被容许的媒介,借此保持教会的效率,协调神对教会的计划。教会对改变抱有积极的态度。评估的人选大致有三类:(1)外聘顾问;(2)教牧同工;(3)平信徒领袖(长老、执事)。
(二)行为模式上的特色1.清楚神所赐给教会的异象:每个成功的教会都对神给予该教会的盼望及未来的计划有清楚的了解。教会为了要符合其异象,会促使同工及信徒向着异象行动;异象成为评估所有教会活动的过滤器。异象通常由上而下传递,譬如透过“使命宣言”确认神对他们的计划。他们也认知到,个人性的异象有其冒险性,故强调教会整体的异象。
2.每个信徒都是教会营销员:研究指出,来到这些教会的访客大多因为邻居、朋友或同事的推荐与邀请。这些教会的牧者因此认为,他们其中一个责任就是培养每个信徒都成为教会的营销员。他们鼓励信徒成为“生活式布道者”(life-style evangelist),不仅作邀请工作,更要肩负跟进工作。巴拿研究这些教会后指出,传统的广告提供“信息力”多于“说服力”,但这些增长的教会却依赖另一种不同的媒介——口耳相传来达致说服力。
3.大量投入外展的宣教工作:这类型教会并不视“需要取向事工”(needs-oriented ministry)为一种营销策略,而视为确保事工有效的方法。他们看重在神的话语中获得实际指引去满足人的需要;换言之,他们注重外展(outreach)过于内展(inreach)。因此,他们的宣教观集中在外展的重要性上,对宣教工作的委身比大部分的教会都更深切。在实际运作上都鼓励信徒摆上时间与金钱。相较于传统教会,这些教会更容易让信徒得到个人成长,因为他们遵行“成长或出去”的理念(“grow or go”philosophy)。
4.强调祷告事奉的重要地位:以客为本型教会强调祷告是事奉的基石之一,他们理解到祷告的大能;在他们的崇拜、事工、会议及个人事奉中,都离不开祷告。教会牧者透过四个方面来强调祷告的重要性:(1)以圣经教导会众祷告在基督徒生活中的角色;(2)同工透过祷告的榜样指出祷告是基督徒一切生活层面中最自然和重要的行为;(3)学会庆祝祷告蒙应允的果子;(4)鼓励会众守住祷告的责任。很多这类教会都有祷告团队,其主要的服事包括对那些在情绪上、心理上甚至身体上有需要的人提供祷告、医治的服事。
5.看重儿童与青少年的事工:巴拿发现,这些教会的领袖深信,年轻人的事工是一个教会健康成长的关键。赢得儿童就能吸引他们的父母,并得着明日的领袖。因此,这些教会用心去辨识儿童及青少年的需要,使他们的事工更完备。在实践上,他们的年轻人事工多数借着游戏及竞赛活动来举行,也使用当代流行音乐及先进计算机科技作为沟通媒介。
(三)领导及组织结构上的特色
1.以弹性的组织结构达到事工目标:这些教会虽然在组织结构上各有不同,但有一个共同的理念:“事工并不是用来配合教会的结构,结构的存在是用来加强事工的果效。”结构对他们而言只是一个支持系统,居中的媒介,本身并不是最后目的。因此结构经常会被发展、接纳、工具化、重新评估和升级;大多时候,他们的焦点在事工而非结构上。这些教会领袖宁愿改变其组织结构,也不愿限制事工的机会;他们为了特定的处境可以有很快及果断的反应,当然也会寻求平衡点。
2.强而有果效的教牧领导:以客为本型教会大多由一位“强”的牧者领导教会。“强”意味着这位牧者在实际掌权,是真正的领袖。这些教会领袖清楚认定神对教会之异象,且明白他们自己的呼召。巴拿研究这些教会领袖后,归纳出八点关于他们的领导特色:(1)充分授权别人;(2)充分信任;(3)充分互动;(4)有作决定的能力;(5)具可见性;(6)具实践性;(7)具责任感;(8)具洞察力。
3.强调团队事奉的领导模式:即使这些教会通常由主任牧师作主要领导人,然而他终究只是团队中的一员;团队事奉的取向让这些教会落实分权、分责,并继续向前迈步。巴拿研究后发现一个现象,有时候主任牧师不在反而增强了教会,因为这样会使剩余的团队同工互助合作成为一体;也使他们经历到,教会并不是一场个人秀(one-man show)。在强调团队事奉的领导模式中,这些教会牧者呈现出对同工充分的信任和信心,即便没有自己的介入,也可以让团队同工们做出重要的决定。
4.大量任用平信徒参与事奉:在这些教会中,很多有资格、有能力的信徒为了教会的好处,自愿献上他们的能力及时间。牧者会鼓励平信徒运用神所赐的恩赐,而且这些全时间的教牧同工也对平信徒表达真正的尊重,好使更多人成为神的仆人。借着平信徒参与事奉,事奉团队也能够同步建立起来。
(四)以客为本型教会不会做的十件事
对巴拿来说,这些就是增长的教会、健康的教会。在书的最后,他列举了十种现象,在美国一般教会中普遍可见,却很少在这些以客为本型教会中找到;他们不会做的十件事是:
1. 不会限制神的工作;
2. 不会继续犯同样的错误和失败;
3. 不会让来宾觉得丢脸;
4. 不会与小区隔绝;
5. 不会疏远那些与之不同的人;
6. 不会沿用老旧生硬的布道法;
7. 不会让来寻求帮助的人失望;
8. 不会回避当面的质询;
9. 不会按先例来聘任同工;
10.不会只走安全的路。

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 楼主| 发表于 2010-4-6 18:44:26 | 显示全部楼层

:“以客为本型教会”的研究与批判(五) 文/王文基

五、以客为本型教会的发展手段(一)流行“寻道者高度敏感的聚会”
在整体教会事工的发展上,这种模式必然导致教会的注意力焦点由“对内”转移至“对外”,教会为了要接触那些广大没有来到教会的群众,便开始流行这种“寻道者高度敏感的聚会”(Seeker-Sensitive Service)。
美国Calvary Church的主任牧师Ed. Dobson著书阐释这种聚会模式。他简单地将其定义为:尝试努力将福音置放于文化处境的贴切性中。他归纳出这种聚会六方面的特色:(1)非正式的穿着;(2)以当代流行(非传统)形式进行;(3)没有参与及委身承诺的压力;(4)与人的需要有关连性;(5)轻松而非正式的聚会气氛;(6)使用视觉性工具。
Dobson推动的一个名为Saturday Night(周六夜)的聚会正是这种模式,其基本流程大致为:音乐、戏剧、真实人生见证故事、报告、奉献、读经、演讲、问答时间、祷告,但取消了会众唱诗。当然,Dobson受到不少批评。他自己也承认,刚开始Saturday Night聚会时并没有为这个方法辨识其圣经基础,但随着聚会逐渐成长及来自其他人的挑战,他开始根据圣经原则阐释这样的聚会的策略。他主要根据林前9:19-27来建构这个根基,认为圣经没有提供一种独一及排它的传福音方式;对保罗而言,针对犹太人、外邦人及软弱人这三个族群,他有不同的传福音方法或策略。Dobson认为举办这种聚会只是采用某个可能的媒介或方法为耶稣基督接触更多的人。他拒绝把方法道德化。
(二)大量采用市场营销法运作教会
这类教会明显借用商业上的市场营销法来推动教会事工;巴拿在Marketing The Church一书中大力提倡,教会应运用市场营销法的技巧来满足小区里人们的需要。教会采用市场营销法有四方面的前提必须确认:(1)教会可视为一个企业;(2)营销是一个企业运作成功的关键;(3)美国的基督教会大多以营销手法的观点来看待教会的成长与发展;(4)就算使用的营销方法失败了,也不会使教会马上或全然崩塌,但它将阻碍到教会获得成长和外展的好机会。巴拿认为,营销导向对教会而言意味着:
“营销的作法是让教会去辨别和理解人们的需要,并辨别自己的资源和能力,然后参与在一连串的行动中,这些行动将让教会使用她的资源和能力,去满足那些我们想去服事的人的各种需要。营销是一个过程,是教会去寻求应用她的产品到那些目标人口之欲望上。”
因此,巴拿给“教会营销”(Church marketing)的简单定义是:
“教会营销是包含企业(business)和事工(ministry)活动两方面的表现──指教会对她的目标受众之影响;教会意图去服事和满足他们在属灵上、社会上、情感上和身体上的需求,并因此而满足了教会事工的目标。”
巴拿将营销学学者E. Jerome McCarthy在Basic Marketing(基础营销)一书中提出的“四P”(“Four Ps”)理论套用在教会中:第一是“产品”(Product),指与耶稣基督的关系及与其他人的关系;第二是“地方”(Place),指教会和信徒的同在;第三是“宣传”(Promotion),指大众传媒及口耳相传;第四是“价格”(Price)指全人在情感及知识上的委身。
当教会实际有效地执行营销的各项步骤(研究、异象、营销计划、实践计划、回馈)时,必然会获得一些好处,包括:(1)人数上的增长;(2)与受众有更好的沟通;(3)帮助牧者对自己的事工更了解;(4)教会资源得到最佳运用;(5)提升教会对小区的敏感度;(6)更多延伸的小区外展事工;(7)提升个人的事奉;(8)塑造出新的信徒领袖;(9)减轻牧者的挫折感;(10)使教会气氛更积极、更热心、更有自信心。巴拿认为教会透过更多地使用市场营销法才能更成功;不过他也提醒,要主导营销的过程,而不是让它反过来主导我们。
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